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よくあるご質問

各種サービスについて

ATMについて Edyについて 決済について 宅配便について
プリペイドカードについて 料金収納について その他サービスについて  
ATMについて

ATMが設置してある店を教えてください。

店舗検索にて、ATM設置店舗をお探しいただけます。

ATMで入金や振込はできますか?

提携銀行のサービス内容は、こちらでご確認いただけます。

ATMでキャッシングできますか?

はい、ご利用いただけます。利用できるクレジットカードは、ATM機の左側面に表示されています。

ATMで消費者金融の返済はできますか?

大変申し訳ございません。弊社が設置しておりますATMではご利用いただけません。
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Edyについて

Edyを利用した場合、ポイントやマイルは貯まりますか?

Edyでお支払い200円(税込)ごとに、1ポイント(1マイル)貯まります【通常時】。
あらかじめ、Edyアプリのダウンロード、ポイント付与先の会員登録等が必要です。

・ANAのマイルはこちらをご参照ください。
・楽天のポイントはこちらをご参照ください。
・その他のポイントはこちらをご参照ください。

Edyで支払えないものはありますか?

クオカードのご購入、料金収納のお支払いではご利用いただけません。
その他のレジでのお支払いにご利用いただけます。

Edyで公共料金・通販などの料金収納はできますか?

料金収納のお支払いは、現金のみでのお取り扱いとなっております。ご了承ください。

Edyの残高が不足している場合はどうしたらいいですか?

差額を現金でお支払いいただくか、他のEdyカード(Edyケータイ)と併用してお支払いいただけます。

Edyによる複数枚での支払いはできますか?

1回のお取引きで5枚までご利用いただけます。(Edyケータイとの併用可)

最大で何枚(何円)までのEdy払いができますか?

1枚あたり5万円までチャージできることから、最大25万円までお支払いいただけます。

Edyのチャージは、いくらからいくらまでできますか?

1円からチャージしていただけます。
1枚あたり5万円までチャージできますが、一回のレジ操作につき2万5千円が上限となります。
5万円チャージをご希望の場合、2回に分けさせていただきます。

Edyチャージャー(現金入金機)はありますか?

チャージは店舗レジで現金のみでの対応とさせていただき、 専用のチャージ機は設置いたしておりません。チャージの際は店員までお申し付けください。

クレジットカードでチャージできますか?

チャージは店舗レジで現金のみでの対応とさせていただいております。事前のサービス登録で、クレジットカードからEdyカードやおサイフケータイにチャージしていただく方法もございます。
その他、ネットバンキング、ネット証券、郵貯等からもチャージしていただくことができます。
詳しくはhttp://www.edy.jp/howto/charge/credit/index.html

Edyと金券(アイスクリーム券等)は併用できますか?

Edy読取前でしたら可能です。会計の前に店員にお申し付けください。

Edyとクオカードは併用できますか?

申し訳ございませんが、お使いいただけません。

Edyカードは販売していますか?

申し訳ございませんが、販売いたしておりません。
お客様がお手持ちのEdy機能のついたカード、おサイフケータイなどをご利用ください。

Edyギフトを店舗で受け取れますか?

申し訳ございませんが、店舗には端末を設置しておらず、お使いいただけません。
おサイフケータイ、もしくはパソコン、端末を設置されているお店で受け取っていただくことができます。
受取有効期限内にお手続きをなさってください。
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決済について

支払いにクレジットカードは使えますか?

申し訳ございませんが、お使いいただけません。

Edy以外にIDやQUICPayは使えますか?

申し訳ございませんが、お使いいただけません。

Suica、ICOCA、PASMO等の鉄道系電子マネーは使えますか?

一部店舗において、レジでの決済のみご利用可能でございます。ただし、チャージはできません。
店舗検索で、ご利用可能店舗が検索できます。

ビール券は使えますか?ビール券発行中止に伴って使えなくなることは?

お酒の取り扱い店舗でお使いいただけます。
使用期限については定めがなく、いつでもご利用可能でございます。
お酒の取り扱い店舗は、店舗検索よりお探しいただけます。

バークレーヴァウチャー券は使えますか?

一部店舗において飲食物(たばこ、アルコール類不可)に限りご利用いただけます。
つり銭のお支払いはいたしません。不足分は現金でお支払いください。
↓このステッカーが目印です。

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宅配便について

宅配便はどの企業のものを取り扱っていますか?

ヤマト運輸の宅急便を取り扱っております。

ゴルフ宅急便は取り扱っていますか?

はい、お取り扱いいたしております。

クール宅急便は取り扱っていますか?

申し訳ございませんが、取り扱っておりません。

クロネコメール便は取り扱っていますか?

扱っております。詳しくはお店にお問い合わせください。

ゆうパックは取り扱っていますか?

申し訳ございませんが、取り扱っておりません。
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プリペイドカードについて

クオカードはいくらの券種を取り扱っていますか?

3,000円(3,000円使用可)、5,000円(5,070円使用可)、10,000円(10,180円使用可)の3券種です。

クオカードで支払えないものはありますか?

レジでお支払いいただくもののうち、たばこ、切手類、プリペイドカード類、公共料金等の料金収納です。

ポプラで購入したクオカードは、他店でも使えますか?

全国のクオカード加盟店でお使いいただけます。

プリペイドカードの購入に年齢制限はありますか?

年齢制限はございません。
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料金収納について

自動車税は支払えますか?

コンビニでの自動車税の納付は自治体によってできない場合もございますので、納付書記載の取り扱いコンビニエンスストア一覧に「ポプラ」の表示がありますことをご確認いただきますようお願いいたします。
お支払いは現金でお願いいたします。

固定資産税・住民税などの税金は支払えますか?

自治体によってコンビニ支払に対応していない場合もございますので、納付書記載の取り扱いコンビニエンスストア一覧に「ポプラ」の表示がありますことをご確認いただきますようお願いいたします。
お支払いは現金でお願いいたします。

国税(所得税・法人税・相続税・贈与税・酒税・消費税・印紙税など)は支払えますか?

はい、バーコード付きの納付書をお持ちでしたらお支払いいただけます。 お支払いは現金でお願いいたします。

料金収納で支払期限を過ぎたものは取り扱ってもらえますか?

企業によって異なりますので、念のため払込先企業にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

料金収納で金額を訂正したものは取り扱ってもらえますか?

申し訳ございませんが、お取り扱いできません。郵便局をご利用いただきますようお願いいたします。

消費者金融の返済はできますか?

大変申し訳ございませんが、弊社ではお支払いいただけません。
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その他サービスについて

自賠責保険の申込はできますか?

申し訳ございませんが、取り扱っておりません。
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